使用说明

1. 用户注册

  • 注册要求： 在本网站购物需要进行用户注册。注册是免费的，且没有年费等费用。

  • 条款确认： 注册时，请务必确认《使用条款》和《隐私政策》。注册后将视为同意这些内容。

  • 适用范围： 未成年人无法注册。

  • 注册手续：

    1. 点击首页的“新注册”。
    2. 点击“创建账户”。
    3. 输入姓名、电子邮件地址和密码，然后点击“创建”。密码由您自行设置，需为5到40个字符，可使用特殊字符。
    4. 认证邮件将发送到您输入的地址，请点击“激活账户”。
    5. 当显示个人主页时，注册即完成。

2. 关于个人主页

  • 服务内容： 注册后，您可以在个人主页查看和修改注册信息，查看订单历史。

  • 用户信息删除（退会）： 您无法自行删除用户信息。如需删除，请通过联系表单与我们联系。请注意，删除后将无法查看过去的订单历史。

3. 关于订单

  • 购物流程：

    1. 搜索并选择您想要的商品。
    2. 将商品加入购物车。
    3. 确认购物车中的商品。
    4. 选择支付方式并完成订单手续。
    5. 接收订单确认邮件。

  • 注意事项： 订单确认后无法取消或更改。如果使用信用卡支付未正常完成，订单可以重新处理。此外，在本网站，每次购买金额需满3,000日元以上。

4. 关于付款

  • 显示价格： 本网站所列的所有价格均含税。

  • 支付方式： 支持信用卡（VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB）。预订商品需提前支付。

5. 运费及其他费用（仅限国外配送）

  • 运费： 根据日本国外的国家/地区，适用EMS国际快递的运费。

  • 发货时间： 订单完成后通常会在一周内发货。所有订购商品齐全时将统一发货。

  • 关税： 商品到达当地海关时可能会征收关税，费用由客户承担。如需协助通关手续，请通过联系表单与我们联系。

  • 信用卡海外交易手续费： 使用信用卡时，发卡公司可能会收取海外交易手续费。具体手续费请查阅各信用卡发行公司的条款。

6. 关于退货、换货及取消

  • 预订的取消、退货、换货： 原则上不接受这些请求。

  • 无法配送的情况： 如果配送公司无法送达且商品被退回，我们将保管退回的商品6个月。如果在保管期内能与用户取得联系，我们将重新发送退回商品。第一次重新发送的运费由我们承担，但第二次及以后的运费由客户承担。如果保管期内无法联系到用户，退回商品将由我们自行处理，商品费用和运费将不予退还。

  • 不良品的情况： 请在收到商品后14天内通过联系表单与我们联系。

7. 常见问题

  • 关于商品： 禁止为转售目的的购买。请注意，实际收到的商品颜色可能与图片有所不同。

  • 关于订单： 订单确认后无法更改支付方式。如果未收到订单确认邮件，请设置接收来自[@famikura-store.com]及[@t.shopifyemail.com]的邮件。

  • 关于配送： 无法指定配送日期和时间。商品的送达通常需要1至2周。

  • 其他： 请查看此处。

8. 关于维护

  • 服务暂停时间： 网站维护将不定期进行。在此期间服务将暂停，敬请谅解。

9. 关于安全性

  • 安全性： 本网站采用SSL技术保护个人信息。

10. 关于使用环境

  • 推荐环境： 本网站推荐在以下环境下使用：
    • Windows 10及以上版本，最新版的Chrome、Firefox
    • macOS 10.12及以上版本，最新版的Chrome、Firefox、Safari
    • iOS 15及以上版本，最新版的Chrome、Safari
    • Android 8.0及以上版本，最新版的Chrome *不支持Internet Explorer和Android标准浏览器。

11. 关于版权

  • 内容保护： 本网站的所有内容均受版权法保护。禁止未经许可的转载或在社交媒体上转载。

12. 关于联系方式

请设置接收来自[@famikura-store.com]及[@t.shopifyemail.com]的邮件。

4o