使用指南

用戶註冊

  • 註冊要求： 在本網站進行購物需要進行用戶註冊。註冊是免費的，且沒有年費等費用。

  • 條款確認： 註冊時，請務必確認「使用條款」及「隱私政策」。註冊後將視為同意這些內容。

  • 適用範圍： 未成年人無法註冊。

  • 註冊手續：

    1. 點擊首頁的「新註冊」。
    2. 點擊「創建帳戶」。
    3. 輸入姓名、電子郵件地址和密碼，然後點擊「創建」。密碼由您自行設定，須為5到40個字元，可使用特殊字元。
    4. 認證郵件將發送到您輸入的地址，請點擊「啟用帳戶」。
    5. 當顯示個人主頁時，註冊即完成。

2. 關於個人主頁

  • 服務內容： 註冊後，您可以在個人主頁查看和更改註冊信息，查看訂單歷史。

  • 用戶信息刪除（退會）： 您無法自行刪除用戶信息。如果希望刪除，請通過聯繫表單與我們聯繫。請注意，刪除後無法查看過去的訂單歷史。

3. 關於訂單

  • 購物流程：

    1. 搜索並選擇您想要的商品。
    2. 將商品加入購物車。
    3. 確認購物車中的商品。
    4. 選擇支付方式並完成訂單手續。
    5. 接收訂單確認郵件。

  • 注意事項： 訂單確認後無法取消或更改。如果使用信用卡支付未正常完成，訂單可以重新處理。此外，在本網站，每次購買金額須滿3,000日元以上。

4. 關於付款

  • 顯示價格： 本網站所列的所有價格均含稅。

  • 支付方式： 支持信用卡（VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB）。預訂商品需提前支付。

5. 運費及其他費用（僅限國外運送）

  • 運費： 根據日本國外的國家/地區，適用EMS國際快捷郵件的運費。

  • 發貨時間： 訂單完成後通常會在一週內發貨。當所有訂購商品齊全時將統一發貨。

  • 關稅： 商品到達當地海關時可能會徵收關稅，費用由客戶承擔。如需協助通關手續，請通過聯繫表單與我們聯繫。

  • 信用卡海外交易手續費： 使用信用卡時，發卡公司可能會收取海外交易手續費。具體手續費請查閱各信用卡發行公司的條款。

6. 關於退貨、換貨及取消

  • 預訂的取消、退貨、換貨： 原則上不接受這些請求。

  • 無法配送的情況： 如果配送公司無法送達且商品被退回，我們將保管退回的商品6個月。如果在保管期內能與用戶取得聯繫，我們將重新發送退回商品。第一次重新發送的運費由我們承擔，但第二次及以後的運費由客戶承擔。如果保管期內無法聯繫到用戶，退回商品將由我們自行處理，商品費用和運費將不予退還。

  • 不良品的情況： 請在收到商品後14天內通過聯繫表單與我們聯繫。

7. 常見問題

  • 關於商品： 禁止為轉售目的的購買。請注意，實際收到的商品顏色可能與圖片有所不同。

  • 關於訂單： 訂單確認後無法更改支付方式。如果未收到訂單確認郵件，請設定接收來自[@famikura-store.com]及[@t.shopifyemail.com]的郵件。

  • 關於配送： 無法指定配送日期和時間。商品的送達通常需要1至2週。

  • 其他： 請參閱這裡。

8. 關於維護

  • 服務暫停時間： 網站維護將不定期進行。在此期間服務將暫停，敬請諒解。

9. 關於安全性

  • 安全性： 本網站採用SSL技術保護個人信息。

10. 關於使用環境

  • 推薦環境： 本網站推薦在以下環境下使用：
    • Windows 10及以上版本，最新版的Chrome、Firefox
    • macOS 10.12及以上版本，最新版的Chrome、Firefox、Safari
    • iOS 15及以上版本，最新版的Chrome、Safari
    • Android 8.0及以上版本，最新版的Chrome *不支持Internet Explorer和Android標準瀏覽器。

11. 關於版權

  • 內容保護： 本網站的所有內容均受版權法保護。禁止未經許可的轉載或在社交媒體上轉載。

12. 關於聯繫方式

請設定接收來自[@famikura-store.com]及[@t.shopifyemail.com]的郵件。